物料,损坏,互相推诿,怎么办?,职场杂谈CTK知识

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物料损坏,互相推诿该怎么办?

新来一个小的空调厂做SQE,产线反馈某物件变形不良,反馈给QC,但是QC又不好判断,产线就找到SQE,说是来料问题,可来料抽检并未发现物料有变形损坏,痕迹推测为叉车碰撞产生,可仓库主管每次都不承认是他们弄的,还抱怨SQE没有保证供应商品质,说IQC并非全检,且可能检验员没有发现不良。
这种情况我该怎么办?怎么澄清责任归属?是产线弄坏的还是仓库的问题,还是iqc漏检?怎么加强监督,怎么改善?
请各位前辈帮忙支招!感激不尽!
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